Susitvarkykite su nepatogiais pokalbiais planuodami į priekį, išmoksdami savo socialinius įgūdžius ir žinodami, kada naudotis šiek tiek humoro. Nors nepatogūs pokalbiai gali pasirodyti sudėtingi, jie gali būti geros galimybės praktikuoti mažus pokalbius ir elgesį su konfliktais, ypač tiems, kuriems yra socialinė nerimo sutrikimas (SAD).
- Suprasti nepatogumus. Tvarkykite situaciją, susipažinę su nerimo priežastimi. Galbūt yra daug ilgų tylų ar galbūt kitas asmuo turi tvirtą nuomonę, kitokią nei tavo. Nustatykite nepatogumo priežastį ir būsite žingsnis arčiau sprendimo. Jei kitas žmogus ką tik išleido bombą, tai gerai pasakyti kažką panašaus: "Aš tiesiog galvoju apie tai, ką sakėte", kad suteiktų sau laiko suvirškinti informaciją.
- Pokalbis tęsiasi. Yra priežastis, kodėl ilgas tylėjimas gali sukelti jums nepatogumų. 2010 m. Groningeno universiteto Nyderlanduose atliktas tyrimas "Pokyčių sutrikdymas: kaip trumpas pokalbių silpnumas įtakoja socialinius poreikius", paskelbtas eksperimentinės socialinės psichologijos tyrimų žurnale, parodė, kad sklandūs pokalbiai sukelia savigarbos jausmą, socialinis patvirtinimas ir priklausymas grupei. Stenkitės, kad pokalbis vyktų kuo ilgiau, ir jūs ir jūsų pokalbio partneris jaustųsi lengviau.
- Rasti humorą. Jei pokalbis pasidarė nepatogiai, apsvarstykite ką nors padaryti, kad palengvintumėte nuotaiką. Tai galite padaryti pasakodami juokingą pokštą ar pasakojimą, pajuokos jausmą ar pažiūrėkite į jūsų dabartinę situaciją.
Laikydamasis nuotaikos šviesos padės sulaužyti ledą ir persikelti pokalbį į priekį. Jei esate įstrigęs pokalbio pradedantiesiems, galite netgi panaudoti pokštą, kad galėtumėte pristatyti save, pvz., "Kiek svyruoja baltojo metimo puodelis - tiesiog pakankamai, kad ledo sulaužytų".
- Sutinku su kompromisu. Dėl nesutarimų kartais pokalbiai yra nepatogu. Tokiais atvejais visada stenkitės rasti kompromisą. Praktikos empatija link kito asmens ir pabandykite suprasti, kaip jis regimą situaciją kitaip nei jūs. Tokiu būdu jūs galite priimti jo požiūrį, nepakeisite savo.
- Klausyk ir parafrazuok. Jei nežinote, ką sakyti pokalbyje, pabandykite tiesiog atspindėti tai, ką girdi iš kito asmens. Jei naujoji pažintis mokykloje yra nusiminusi apie blogą priskyrimo lygį, pasakykite kažką panašaus: "Atrodo, kad jūs tikrai gąsdinsite savo įvertinimą šiame projekte". Dažnai žmonės tiesiog nori žinoti, kad jų jausmai yra pripažįstami, o ne pasiūlyti jų problemų sprendimo būdų. Tai taip pat padeda išvengti spaudimo bandyti galvoti apie tai, ką pasakyti toliau.
Praleiskite daugiau laiko, klausydamiesi ir galvojate apie tai, kas pasakyta, nei pasiruošti, ką jūs ketinate pasakyti. Paprašykite kitų nuomonių, o ne manydami, kad visi jaučiasi tokiu pačiu būdu, kaip ir jūs, ir greitai nustokite kalbėti apie kažką, jei manote, kad kiti nepatogiai. - Užduok klausimą. Galbūt esate pokalbyje, kuris yra nepatogu, nes jūs iš tikrųjų nieko nežinote apie kitą asmenį. Tokiose situacijose geriausia užduoti klausimus, išbandyti ir rasti abipusius interesus, kurie gali tapti pokalbiais.
Jei žinote, kad būsite tokioje situacijoje, kai kalbėsite su nepažįstamais žmonėmis, pabandykite suplanuoti mažiausiai tris atvirus "išeinančius" klausimus (kurie prasideda "kaip" ar "ką"), kuriuos galite naudoti, jei tu patenka į lipnią situaciją. Pavyzdžiui, jei atsidursite šalia skylutės, kurioje kalbėsi su dėdė, kurią keletą metų nematėte, paklauskite kažko panašaus į "Kas šiandien jus užsiima?"
Taip pat gali būti klausiama į klausimą, ar gilintis į temą, kuri buvo aptarta anksčiau pokalbyje, paaiškinti nesusipratimus ir parodyti, kad aktyviai klausote kito asmens. Tiesiog būkite atsargūs, kad neklaustumėte per daug klausimų iš eilės, arba jums gali tekti susidurti kaip tardytojas.
- Pasiūlykite naują temą. Naujos diskusijos temos puikiai tinka pokalbiams. Turėkite keletą iš šių naudingų ir pasiruošę pasirodyti kitą kartą, kai jūs manote, kad niekas kitas neturi ką pasakyti. Kai kurie temų pavyzdžiai yra populiarios televizijos laidos, ką jūs visi turite bendrai (pvz., Artėjantį testą mokykloje) ir dabartinius įvykius. Įsitikinkite, kad jūsų įvestas temas yra kažkas, į kurį kreipiatės jūsų pokalbių partneriai.
Naujos temos puikiai tinka mažiems pokalbiams su nepažįstamais žmonėmis. Net tokie įprasti dalykai kaip oras gali būti puikus būdas įveikti ledą. Jei žinote, kad būsite susidūrę su situacija, kai turėsite kalbėtis su nepažįstamais žmonėmis, netgi galite apsvarstyti galimybę atlikti kai kuriuos detektyvinius veiksmus, kad sužinotumėte, su kuo susitiksite ir parengsite jiems rūpimus klausimus. Pavyzdžiui, siūlanti tikrą komplimentą (apie drabužių elementą ar šukuoseną) taip pat yra puikus būdas kalbėti apie kažką naujo.
- Būkite tvirtas. Jei atsidursite pokalbyje su asmeniu, kuris yra grubus, kuris jus paklausė kažko netinkamo ar padarė jus nepatogus, svarbu atsistoti už save. Paimk kontrolę pasakydami kažką tvirtą, pvz., "Aš norėčiau to nediskutuoti".
Jei atsidursite sunkiu asmeniu, nukreipkite pokalbį link naujos temos ir naujo individo. Būkite atsargūs, kad nepatirtumėte nepatogių jausmų sau, arba galėtumėte rizikuoti, kad ilgainiui pasidarys pasipiktinęs ir karstas. - Būti tyliai. Ne visos situacijos reikalauja pokalbio. Nors tiesa, kad sklandus pokalbis tarp draugų puoselėja draugystę, jei viešiniuose kambariuose esate svetimi žmonės, kalbėti ne visada yra būtina. Jūsų sėdynės buvimas autobuse ar lėktuve gali būti neįdomu, kad mažai pasakytų visą kelionę - ir tai puikiai tinka. Jei kitas asmuo pateikia daugybę vienos kalbos atsakymų ir sulaužo rankas ar nusileidžia, tai rodo, kad ji gali norėti tik tylėti.
- Susitvarkyti su nepatogiomis temomis. Naudokite taktiką, kad galėtumėte tvarkyti situacijas, kurios yra nepatogu dėl to, kas buvo pasakyta. Kreipkitės į kitą pusę, sakydamas kažką panašaus: "O tai įdomu. Tu žinai, ką dar girdėjau kitą dieną?" ir toliau kalbėk apie mažiau jautrią temą.
Jei kas nors perduoda nepatogią komentarą vykstančio pokalbio viduryje, apsvarstykite trumpalaikės tylos pristabdymą ir tada tęskite pradinę diskusiją, o ne spręskite tai, kas buvo pasakyta (taip pat žinoma kaip "taupymo veidas" asmeniui, kuris padarė klaidingas įvykis).
Kiti būdai, kaip elgtis su nepatogiomis temomis, yra tyliai arba iš anksto, kad jausite nepatogiai. Pasakyk kažką panašaus: "Aš nesu vienintelis, nes man nereikėtų, kad kiti apie mane kalbėtų. Ar mes galėtume kalbėti apie kažką kita?" Kartais tam tikros temos gali būti net nepasakytos.
Jei kas nors sielvartauja dėl nuostolių ar yra šeimos ginčų, tai gali sukelti vangumą ir sukelti nepatogumų pokalbyje. Dažniausiai geriausi būdai, kaip elgtis su tokiomis situacijomis, yra tai, kaip tai atsitiktinai išsiaiškinti. Pasakyk kažką panašaus: "Aš labai atsiprašau dėl jūsų nuostolių. Turi būti sunku dabar". Tačiau jei emocijos vis dar yra labai stiprios (pvz., Šeimos ginče), geriausia ne praleisti per daug laiko problemai patvirtinti, arba jūs rizikuojate atverti senas problemas.
Nepatogios temos taip pat gali apimti tuos, kuriuos turite pakviesti ar įdomių temų, kurias turėtumėte aptarti. Jei žinote, kad turėsite tokią nepatogią situaciją, pabandykite įspėti kitą asmenį, kad jis nebūtų nustebintas. Tegul šis asmuo žino, kad turite kažką svarbaus, kad aptartumėte ir nustatytumėte laiko tai padaryti. - Išeikite gražiai. Jei iš tikrųjų nieko negalima pasakyti, ar turite kokių nors kitų priežasčių norint palikti pokalbį, būkite pasirengę ir planuojate padaryti tai grakščiai. Visada padėkoti kitam asmeniui už laiko pokalbį. Jei kas nors monopolizuoja jūsų laiką ir neleidžia jums užbaigti pokalbio, kaip priežastį išeiti, pasinaudokite pasiteisinimu, pavyzdžiui, norėdami gauti kitą gėrimą.
- Suprask. Ne kiekvienas yra socialinis drugelis, kuris mėgsta pokalbį. Kai kurie žmonės kenčia nuo drovumo ar socialinio nerimo, ilgiau šilama naujose situacijose ir su naujais žmonėmis. Jei kas nors jus nervina aplink jus, nes ji jus nepažįsta, būk malonus ir suprantamas.
Jei kitas asmuo kenčia nuo socialinio nerimo sutrikimų, tai gali būti baimė ar panika, dėl kurios atsiranda nepatogumas tarp jūsų. Žmonės su SAD bijo susierzinti priešais kitus, ir tai daro įtaką tai, kaip jie gyvena kasdieniame gyvenime. Negalima spręsti, kas atrodo nepatogiai, nervingai ar bijo. Vietoj to, būkite draugiški, parodykite tikrą susidomėjimą, atidžiai klausydamiesi ir raskite abipusio intereso temą, kad padėtumėte jaustis patogiau. - Valdykite savo socialinį nerimą. Jei pokalbiai yra nepatogūs dėl savo drovumo ar socialinio nerimo, darykite tai, ką galite valdyti. Praktykitės socialinių įgūdžių, skaitykite savęs pagalbos knygas apie įveikti drovumą ir socialinį nerimą, o gydytoją galite pamatyti, jei jūsų nerimas yra sunkus ir trukdo jūsų gyvenimui. Jūs turite skolingumą sau ir savo būsimiems pokalbio partneriams, kad galėtumėte sužinoti apie savo jausmus.
- Paaiškinkite nepatogus galus. Kartais pokalbiai trunka trumpai. Užuot ignoruojant, kad pokalbis buvo nesėkmingai baigtas, atsiprašyti ar pripažinti situaciją, kai kitą kartą kalbėsite su konkrečiu asmeniu. Paaiškinkite priežastis, kodėl turėjote palikti ir kaip ji nebuvo asmeninė. Tiems, kuriems būdingas socialinis nerimas, paaiškinant, kad kartais socialinės situacijos gali būti nepaprastai didelės, gali tekti ilgai kelti kito asmens laisvę.
- Pabaiga su santrauka. Svarbu baigti pokalbius su santrauka ir ateities planu. Pavyzdžiui, galite pasakyti kažką panašaus: "Tai buvo puikus kalbėjimas apie visus maratonus, kuriuose dalyvavote. Galbūt kitą kartą mes kartu galėsime planuoti, kai pradedu mokytis". Šis struktūruotas pokalbio pabaigos būdas padeda natūraliai užbaigti dalykus, bet taip pat skatina diskusijas ateityje.
- Pagalba sprendžiant problemas. Padėkite kažkam išspręsti problemą, o nesudėtingumas tarp jūsų bus lengvai ištirpsta. Pakviesti draugą patarimui yra dar vienas puikus būdas, kad pokalbiai būtų įdomūs ir tekę. Kalbant apie problemas ir sprendimus, gali tekti ilgai užtrukti, ir jūs galite ką nors patikrinti kitą kartą, kai ką nors pamatysite.
Šaltiniai:
Cindy Bigbie. Kaip tvarkyti nepatogius pokalbius?
Žurnalas "Eksperimentinė socialinė psichologija": "Trumpa pokalbių silpnybė įtakos socialiniams poreikiams"
Helpguide.org. Efektyvi komunikacija
Psichologija šiandien. 10 patarimų, kaip pasikalbėti apie ką nors su kuo nors
Psych Central. 9 žingsniai geresniam bendravimui šiandien
Debra Fine. Patarimai mažų pokalbių sėkmei
Psichologija šiandien. Meniu Parinktys mažiems pokalbiams
Greiti ir nešvarūs patarimai. Kaip užbaigti pokalbį
Jūsų Tango. Nėra sunkių žmonių
Helpguide.org. Efektyvi komunikacija.
Socialinio nerimo institutas. Kas yra socialinis nerimas?
Psichologija šiandien. Kauno sąnaudų kaina
Psichologija šiandien. Break the Ice: Kaip kalbėtis su mergaitėmis ir vaikininkais
Paauglių sveikata. 5 būdai drebėti drovumas