Jūsų virtualus patarėjas pamatys jus dabar
"Kaip tu šiandien darai?" "Kas dabar vyksta jūsų pasaulyje?" "Kaip manote?" Tai gali atrodyti kaip paprasti klausimai, kuriuos rūpintųsi draugas paklaus. Tačiau dabartinėje psichinės sveikatos priežiūros dieną jie taip pat gali būti pokalbio su savo virtualios terapijos pradžia. Išplėstos dirbtinio intelekto (AI) metu psichoterapija pritraukia daugiau žmonių, kuriems tai reikalinga.
Tapo aišku, kad psichinės sveikatos AI gali būti žaidimų keitiklis.
Naujoviškos technologijos siūlo naujas galimybes milijonams amerikiečių, kuriems kenčia įvairios psichinės sveikatos sąlygos. Nepaisant to, šių metodų nauda turi būti kruopščiai suderinta su jų apribojimais. Ilgalaikis AI psichinės sveikatos veiksmingumas dar turi būti nuodugniai išbandytas, tačiau pradiniai rezultatai yra perspektyvūs.
Psichikos sutrikimai yra brangiausia būklė JAV
Pasak Nacionalinio psichinės sveikatos instituto (NIMH), vienas iš penkių suaugusiųjų Jungtinėse Valstijose (17,9 proc.) Patiria tam tikrą psichinės sveikatos sutrikimą. Psichinė liga ne tik sumažina asmens gyvenimo kokybę, bet taip pat susieja su padidėjusiais sveikatos priežiūros išlaidomis.
Charlesas Roehrigas, Tvarios sveikatos priežiūros išlaidų centro "Altarum" instituto Ann Arbor, Mičiganas, steigėjas, pažymi, kad psichikos sutrikimai, įskaitant demenciją, dabar yra didžiausios numatytos išlaidos.
Tiesą sakant, psichinė sveikata dabar yra brangiausia mūsų sveikatos priežiūros sistemos dalis, apeinantys širdies ligas, kurios anksčiau buvo brangesnės.
Kasmet apie psichinę sveikatą išleidžiama apie 201 mlrd. Kadangi daugiau žmonių pasieks senatvę, tikimasi, kad dėl tam tikrų sveikatos būklių, pvz., Demencijos, paplitimo didėjimas bus didesnis, taip pat bus reikalaujama naujų valdymo strategijų.
Dėl su gydymu susijusių išlaidų daugeliui psichinės sveikatos sutrikimų patiriančių asmenų laiku negaunama profesinė įtaka. Kaina nėra vienintelis veiksnys; Kitos priežastys yra gydytojų trūkumas ir stigma, susijusi su psichinėmis ligomis.
AI psichinės sveikatos ir asmeninės KMT
Klinikinių tyrimų psichologas dr. Alisonas Darcy sukūrė "Woebot" - "Facebook" integruotą kompiuterinę programą, kurios tikslas - pakartoti paciento pokalbius su savo terapeutu. Woebot yra chatbot, primenantis momentinių pranešimų paslaugą. Skaitmeninės sveikatos technologijos klausia apie jūsų nuotaiką ir mintis, "klauso", kaip jausitės, mokosi apie jus ir siūlo įrodymais pagrįstą kognityvinio elgesio terapijos (angl. CBT) priemones. Sąveika su Woebot siekiama pakartoti realaus gyvenimo akis į akį susitikimą, o sąveika yra pritaikyta asmens situacijai.
Tačiau Darcy atsargiai atkreipia dėmesį į tai, kad Woebot yra tik robotas ir negali pakeisti žmogaus ryšio. Be to, kai kuriems žmonėms gali prireikti įvairių rūšių terapinio įsitraukimo ir gydymo, negu virtualus seansas. Nepaisant to, daugelis ekspertų sutinka, kad tokios galimybės kaip "Woebot" suteikia CBT prieinamumą šiuolaikinei kartai, kuriai chroniškai trūksta laiko ir yra pripratę prie 24/7 ryšio.
Ši kruopščiai suplanuota programinė įranga siūlo privačias sesijas, kurios nereikia iš anksto užsisakyti ir yra prieinamos.
Woebot nėra pirmasis bandymas gydyti žmones, pateikiant juos priešais avatūrą. Kiti bandymai buvo atlikti siekiant pagerinti žmonių psichinę sveikatą, naudojant pokalbių svetaines. Kai kurie ankstyvieji pokalbiai buvo sukurti 1960 m. MIT Dirbtinio intelekto laboratorijoje. Jų programa ELIZA sugebėjo imituoti trumpą pokalbį tarp terapeuto ir paciento ir laikoma šiandien naudojamų sistemų seneliu.
Pažangios natūralios kalbos apdorojimo galimybės ir išmaniųjų telefonų populiarumas paskatino pokalbių svetaines tapti naujais AI psichinės sveikatos priežiūros pradmenimis.
"Chatbots" nuolat tobulėja, kad taptų labiau žmogiškos ir natūralios. Jie taip pat siūlo skirtingas kalbines galimybes. Pavyzdžiui, Emma kalba olandų kalba ir yra bot, skirtas padėti lengvam nerimo, o Karim kalba arabų kalba ir padeda siriečių pabėgėliams, kurie stengiasi kovoti, pabėgę nuo karo žiaurumų.
Abi programas sukūrė Silicio slėnio paleidimas X2AI. Šiuo metu bendrovė reklamuoja savo naujausią psichologinį AI produktą Tess. Tess gali atlikti CBT, taip pat tariamai pagerinti išsekimą, susijusį su globa.
Kas daro AI psichinės sveikatos atžvilgiu tokį patrauklumą?
Vertinant pokalbių svetainių naudojimą sveikatos priežiūroje, Tarptautinio Raudonojo Kryžiaus komitetas savo 2017 m. Ataskaitoje pažymi, kad pradinės pranešimų programų robotų apžvalgos buvo nevienodos. Nors buvo pripažinta, kad jie nėra brangūs ir juos lengva diegti, taip pat buvo apibūdinti kai kurie apribojimai, tokie kaip techniniai trikdžiai. Be to, robotai neturi savo proto; jie laikosi iš anksto nustatyto scenarijaus. Todėl jie ne visada gali suprasti naudotojo ir jo ketinimus. Todėl kai kurie ekspertai teigia, kad ši terpė greičiausiai turėtų būti naudojama kartu su žmogaus terapeutu, kad niekas nebūtų praleistas.
Vis dėlto kai kurie pradiniai pokalbių su psichine sveikata tyrimų rezultatai buvo perspektyvūs. Pirmasis atsitiktinių imčių kontrolinis tyrimas su Woebot parodė, kad po dviejų savaičių dalyviai patyrė reikšmingą depresijos ir nerimo sutrikimą. Be to, buvo pastebėtas aukštas dalyvavimo lygis, kai asmenys beveik kiekvieną dieną naudojosi botu.
Virtuali terapeutas pavadintas Ellie taip pat buvo pradėtas ir išbandytas Pietų Kalifornijos Kūrybinių technologijų instituto (IKT) universiteto. Iš pradžių Ellie buvo sukurta gydyti veteranus, sergančius depresija ir potempinio streso sindromu.
Tai, kas ypatinga apie technologiją, yra ta, kad Ellie gali aptikti ne tik žodžius, bet ir nežodinius ženklus (pvz., Veido raišką, gestus, laikyseną). Nonverbaliniai požymiai yra labai svarbūs terapijoje, tačiau jie gali būti subtili ir sunkiai atsinešti. IRT komanda, vadovaujama Louis-Philippe Morency ir Alberto "Skip", Rizzo sukūrė savo virtualų terapeutą, kad galėtų rinkti ir analizuoti daugialypį informaciją ir padėti įvertinti naudotoją. Ellie kūrėjai teigia, kad šis virtualus žmogus gali išprovokuoti psichinę sveikatą ir pagerinti diagnostikos tikslumą.
Ką Ellie (ir kiti pokalbių šeimos nariai) sugeba atlikti taip gerai?
Kai kurie tyrimai rodo, kad mes reaguojame į avatarus, tarsi jie būtų tikri žmonės. Londo universiteto koledžo Melas Slateras ir jo kolegos pastebėjo šį elgesį, kai jie atliko eksperimentus, kur žmonės žinojo, kad jie sąveikauja su robotais, tačiau jie su jais susiję taip, tarsi jie būtų realūs.
Kai kurie psichologai taip pat teigia, kad mums lengviau dalintis potencialiai nepatogią informaciją su virtualiu gydytoju. Sąveika tarp žmogaus ir žmogaus dažnai yra savaiminio suvaržymo laipsnis. Gėda gali neleisti žmonėms atvirai pasidalyti su kitu asmeniu. Tačiau, sėdėdamas su virtualiu terapeutu, dalykai buvo linkę išreikšti save, kurie galėtų turėti svarbų terapinį pranašumą. Kai pacientai kalba apie psichoterapijos gydytoją, jie praneša, kad nėra vertinami. Ellie, Karim ir Woebot gali jaustis lengvai. Be to, robotai visada yra prieinami ir gali pasiūlyti žymiai didesnę terapinių sąveikų dažnį, palyginti su žmogaus terapija.
Antraštė "AI pagrįstos psichinės sveikatos priežiūros sistemos link"?
AI jau keičia įvairias pramonės šakas, įskaitant psichinę sveikatą. Mašinisto mokymasis ir pažangiosios AI technologijos sudaro sąlygas naujos rūšies priežiūrai, skirtai individualiai emocinei paramai teikti. Pavyzdžiui, "Ginger.io" derina mašininį mokymąsi ir klinikinį tinklą, kad tinkamu laiku suteiktų reikiamą emocinę paramą. Ši platforma, įkurta daugiau nei prieš šešerius metus, sujungia klinikų gydytojus su AI ir siūlo 24/7 internetinį CBT, dėmesingumo ir atsparumo ugdymą. Bendrovė nuolat tobulina technologijas, kad galėtų deramai paremti vartotojus ir stebėti jų pažangą, bendradarbiaudama su treneriais, terapeutais ir psichiatru. Kai mašina mokosi kaip pagrindas, kiekvieno asmens pažanga padeda "Ginger.io" tobulinti savo platformą ir padaryti ją pažangesnę bei labiau keičiamo dydžio. Atsisiųsdami "Ginger.io" programą, vartotojai pirmą kartą susitinka su specialia komanda iš trijų emocinių palaikymo trenerių, kad padėtų jiems visą parą. Kai reikia, vartotojai gali būti perkelta į licencijuotus terapeutas arba lentoje patvirtintus psichiatrus, per vaizdo konsultacijas per porą dienų, palyginti su savaitėmis pagal dabartinį modelį. Sąveika su treneriais ir terapeutais gali būti nuo neribotų tiesioginių pokalbių iki vaizdo įrašų sesijų, priklausomai nuo asmens poreikių.
Ginger.io pavyzdys rodo, kad mes galime pereiti prie AI pagrįstos sveikatos priežiūros sistemos, kuri galėtų viršyti laiko, geografines ir tam tikras finansines ribas bei apribojimus. "Naudodamiesi skaitmenine technologija ir mašininiu mokymu, mes galime padaryti elgsenos sveikatą labiau prieinamą ir patogią, tuo pačiu sumažinant stigmatizmą, pridedamą prie tradicinių sprendimų", - teigia "Ginger.io" verslo plėtros skyriaus vadovas Rebecca Chiu.
Darbuotojų trūkumas buvo dar viena didelė kliūtis matyti visus, kurie patiria psichinės sveikatos sutrikimus. Kita vertus, "Chatbots" ir internetinės platformos gali matyti jus, kai jums reikia jų paramos. Be to, jie, tikriausiai, jau dirbo su daugiau vartotojų nei vidutiniškai terapeutas. Stanfordo universiteto Adomo Minerio šios technologijos grupės vadina "pokalbio dirbtinio intelekto" ir prognozuoja, kad jie dar labiau išsiplės 2018 m.
Nors psichikos sveikatos srityje vis dar reikia spręsti daugybę sunkumų, moksliniai tyrimai rodo, kad elgesio sveikatos intervencijos nauda yra tęstinumas, o technologijos, atrodo, siūlo geresnę naudotojų patirtį. Gera psichinė sveikata dabar yra mūsų rankose.
Jaunų žmonių socialinės izoliacijos prevencija naudojant AI
Socialiniai tinklai yra labai svarbūs jauniems žmonėms, susijusiems su psichinėmis ligomis. Labai didelė socialinė izoliacija ir sunkumai kuriant glaudžius ryšius dažnai yra jų gyvenimo bruožas. Todėl socialiniai tinklai internete gali paskatinti priklausymo jausmą ir skatinti teigiamą bendravimą. Nors internetinių sveikatos bendruomenių nauda jau buvo plačiai pripažinta, mokslininkai dabar įsitraukia į galimą AI, galinčią prisidėti prie to, kad žmonės jaučia socialinius ryšius.
Simonas D'Alfonso iš Nacionalinio jaunimo psichinės sveikatos kompetencijos centro Australijoje Melbourne ir jo kolegos dirba "Moods" interneto moderatorinio interneto. "MOST" modelis naudojamas su jaunais žmonėmis, regeneruojančiais psichozę ir depresiją. Ši technologija padeda kurti terapinę aplinką, kurioje jauni žmonės mokosi ir sąveikauja, taip pat praktikuoja gydymo metodus.
"MOST" sistema turi keletą dalių, įskaitant "Café" skyrių, kuriame vartotojai gali dalintis patirtimi ir gauti kitų narių paramą ir patvirtinimą. Vartotojai taip pat gali iškelti problemą skyriuje Talk It Out, kur problemas išsprendžia grupėje. Arba jie gali užsiimti elgesio užduotimi, kuri naudoja protą ir savigarbą " Do It!" svetainės skiltis.
MOST buvo naudojama atliekant tyrimus ir buvo vertinama kaip perspektyvi psichinės sveikatos priemonė. Šiuo metu programą valdo žmogaus moderatoriai. Tačiau sistemos projektuotojai planuoja galutinai pakeisti žmones naujoviškais AI sprendimais. Vartotojų turinys yra analizuojamas, todėl ateityje gali būti siūlomas individualus gydymas.
"D'Alfonso" komanda taip pat nori prisijungti prie kitų sistemų ir pateikti tinkamus mobiliuosius pranešimus. Pavyzdžiui, jei vartotojo riešo jutiklis aptinka nerimo sutrikimą, MOST gali nedelsdamas pasiūlyti terapijos įvedimą individualiai.
Virtualus patarėjas, norintis sumažinti studentų stresą
Kitas AI psichinės sveikatos naujoves, skirtas jauniems žmonėms, sukūrė daugiadalykė mokslininkų grupė iš Australijos ir Kinijos. Jie bandė išbandyti naują virtualų patarėją universitetų studentams.
Manolya Kavakli, Sidnėjaus Macquarie universiteto daktaras, vadovauja šiam projektui, kurio tikslas - padėti studentams plėtoti geresnio sprendimo būdus, ypač susijusius su egzamino stresu. Egzaminai dažnai kelia didžiulį spaudimą jauniems žmonėms, kurie gali turėti neigiamą poveikį sveikatai, pavyzdžiui, depresiją, nemiga ir savižudybę. Esant dideliam stresui, gali prireikti laiku konsultuotis palaikyti sveikatą.
Kavakli ir jo kolegos pasiūlė virtualų kompaniją, kuri gali būti lengvai prieinama palaikyti. Remiantis preliminariais bandymais, grupė mano, kad įkūnytas pokalbių agentas, kurį jie sukūrė, gali būti labai naudingas vykdant užimtus egzaminų laikotarpius. Virtualus patarėjas imituoja psichologą ir teikia patarimus ir palaiko streso valdymą.
Savo bandomuosiuose tyrimuose mokslininkai taip pat norėjo nustatyti, kaip kurti virtualų terapeutą, kad jį geriau sutiktų vartotojai. Pavyzdžiui, jie rado, kad vyriškų virtualių patarėjų balsai buvo suvokiami kaip labiau patikimi ir maloni. Kita vertus, moterų balsai buvo vertinami kaip aiškesni, labiau kompetentingi ir dinamiškesni. Tai galėtų turėti įdomių pasekmių psichinės sveikatos AI ateityje, besivystančių skirtingų asmenų, siekiant kuo labiau padidinti gydymo poveikį galutiniam vartotojui.
> Šaltiniai:
> D'Alfonso S., Santesteban-Echarri O., Rice S. ir kt. "Dirbtinis intelektas" internetu teikiama socialinė terapija jaunimo psichinei sveikatai. Psichologijos sienos, 2017; 8: 796.
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Pateikiant pažinimo elgesio terapiją jauniems suaugusiesiems su depresijos ir nerimo simptomais, naudojant visiškai automatizuotą pokalbių agentą (Woebot): randomizuoto kontroliuojamo tyrimo. JMIR psichikos sveikata 2017; 4 (2): e19
> Kavakli M, Li M, Rudra T. Virtualiojo patarėjo, siekiančio išspręsti studentų egzamino stresą, kūrimas. Journal of Integrated Design & Process Science , 2012, 16 (1): 5
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Kalbant apie mašinas apie asmenines psichinės sveikatos problemas. Jama , 2017; 318 (13): 1217-1218.
> Roehrig C. Psichikos sutrikimai yra didžiausių brangiausių sąlygų Jungtinėse Amerikos Valstijose sąrašas: 201 milijardai JAV dolerių. Sveikatos reikalai , 2016; 35 (6): 1130-1135.
> Slater M, Antley A, Sanchez-Vives M, ir kt. Virtualus "Stanley Milgram" paklusnumo eksperimentas. Plos One 2006; 1 (1).