Kūno kalba reiškia nežodinius signalus, kuriuos naudojame bendravimui. Pasak ekspertų, šie neverbaliniai signalai sudaro didžiąją kasdienio bendravimo dalį. Iš mūsų veido išraiškų mūsų kūno judėjimams, tai, ką mes nesakome, vis tiek gali perduoti informacijos apimtis.
Manoma, kad kūno kalba gali sudaryti nuo 50 iki 70 procentų visos komunikacijos. Kūno kalbos supratimas yra svarbus, tačiau taip pat svarbu atkreipti dėmesį į kitus ženklus, tokius kaip kontekstas. Daugeliu atvejų turėtumėte pažvelgti į signalus kaip į grupę, o ne į vieną veiksmą.
Štai ką ieškoti, kai bandote interpretuoti kūno kalbą.
Veido išraiškos
Vienu metu galvok apie tai, kiek žmogus gali perduoti tik veido raiška. Šypsena gali reikšti patvirtinimą ar laimę. Sumišimas gali signalizuoti nepritarimą ar nelaimei. Kai kuriais atvejais mūsų veido išraiškos gali atskleisti mūsų tikrus jausmus apie konkrečią situaciją. Nors jūs sakote, kad jaučiatės gerai, išvaizda jūsų veidui gali pasakyti žmonėms kitaip.
Tik keletas emocijų , kurias galima išreikšti veidų išraiškomis, pavyzdžiai:
- Laimė
- Liūdesys
- Pyktis
- Siurprizas
- Atsisveikinimas
- Baimė
- Sumišimas
- Jaudulys
- Troškimas
- Priešprieša
Sąvoka asmens veidą gali net padėti nustatyti, ar mes pasitikime ar tikime, ką žmogus kalba. Vienas tyrimas parodė, kad labiausiai patikima veido išraiška susijusi su šiek tiek padidėjusių antakių ir šiek tiek šypsena. Ši išraiška, pasak mokslininkų, pasireiškia draugiškumu ir pasitikėjimu.
Veido išraiškos taip pat yra viena iš labiausiai universalių kūno kalbų formų. Bažnyčios, pykčio, liūdesio ir laimės išraiška yra panaši visame pasaulyje. Mokslininkas Paulas Ekmanas surado paramą įvairių veidų išraiškų, susijusių su tam tikromis emocijomis, universalumu, įskaitant džiaugsmą, pykčiu, baimę, staigmeną ir liūdesį.
Moksliniai tyrimai netgi rodo, kad mes priimame sprendimus dėl žmonių intelekto remdamiesi jų veidais ir išraiškomis. Vienas tyrimas parodė, kad asmenys, kurie turėjo siauresnius veidus ir žymesnes nosis, labiau tikėtina, būtų suvokiami kaip protingi. Žmonės su šypsosiomis, džiaugsmingomis išraiškomis taip pat buvo laikomi labiau protingais nei tie, kurie buvo piktybiniai.
Akys
Akys dažnai vadinamos "langais į sielą", nes jos gali daug atskleisti tai, ką žmogus jaučia ar mąsta. Kai jūs užsiimate pokalbį su kitu asmeniu, akių judesiai yra natūrali ir svarbi bendravimo proceso dalis. Kai kurie bendri dalykai, kuriuos galite pastebėti, yra tai, ar žmonės tiesiogiai žiūri į veidą, ar neleidžia žiūrėti, kiek jie mirksi, arba jei jų mokiniai yra išsiplėtę.
Vertindami kūno kalbą atkreipkite dėmesį į šiuos akių signalus:
- Akių žvilgsnis: kai asmuo pokalbio metu žiūri tiesiai į jūsų akis, tai reiškia, kad jie yra suinteresuoti ir atkreipti dėmesį . Tačiau ilgai liečiantys akis gali jausti grėsmę. Kita vertus, pažeidžiant akių kontaktą ir dažnai žiūrint į priekį gali būti nurodyta, kad žmogus yra išsiblaškęs, nepatogus ar bando nuslėpti jo ar jos tikrus jausmus.
- Mirksi: mirkčiojimas yra natūralus, tačiau taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į tai, ar asmuo mirksi per daug ar per mažai. Žmonės dažnai mirksi greičiau, kai jaučiasi sunkiai ar nepatogiai. Retas mirksėjimas gali parodyti, kad asmuo sąmoningai bando kontroliuoti savo akių judesius. Pavyzdžiui, pokerio žaidėjas gali mirksėti rečiau, nes jis sąmoningai bando pasirodyti nepasitenkinimas ranka, kuria jis buvo išspręsta.
- Mokinių dydis: Mokinio dydis gali būti labai subtilus neverbalinis ryšio signalas. Nors šviesos lygiai aplinkoje kontroliuoja mokinių išsiplėtimą, kartais emocijos taip pat gali sukelti nedidelius mokinių dydžio pokyčius. Pvz., Galbūt girdėjote frazę "miegamojo akys", vartojamą apibūdinti, ką žmogus gali atrodyti, kai jis pritraukiamas kitam asmeniui. Pavyzdžiui, labai išsiplėtusios akys gali rodyti, kad žmogus yra suinteresuotas ar net sukeltas.
Burna
Raumenų išraiškos ir judesiai taip pat gali būti svarbūs skaitydami kūno kalbą. Pavyzdžiui, kramtymas apatinėje lūpos dalyje gali parodyti, kad asmuo patiria susirūpinimą, baimę ar nesaugumą.
Dengianti burną gali būti pastangų būti mandagūs, jei asmuo žiaudo ar kosuliuojasi, tačiau taip pat gali būti bandymas nuslėpti nesutikimą. Šypsokis yra galbūt vienas iš didžiausių kūno kalbų signalų, bet šypsenas taip pat galima interpretuoti įvairiais būdais. Šypsena gali būti tikra, ji gali būti naudojama išreikšti klaidingą laimę, sarkasmą ar net cinizmą.
Vertindami kūno kalbą, atkreipkite dėmesį į šiuos burnos ir lūpų signalus:
- Paregiuotos lūpos: prisirišusios prie lūpų, tai gali būti nepatogumų, nepatvirtinimo ar nepasitikėjimo rodiklis.
- Kramtymas lūpomis : žmonės kartais įkando lūpas, kai jaudina, jaudina ar įtempia.
- Dengianti burną: kai žmonės nori paslėpti emocinę reakciją, jie gali uždengti savo burną, kad nebūtų rodomi šypsenos ar šnibždėjimai.
- Sukurta aukštyn arba žemyn. Nedideli burnos pokyčiai taip pat gali būti subtili asmeniško jausmo rodikliai. Kai burna yra šiek tiek pasukta, tai gali reikšti, kad žmogus jaučiasi laimingas ar optimistiškai. Kita vertus, šiek tiek nusileidžianti burna gali būti liūdesio, nepatvirtinimo ar netgi vienkartinės gramizos rodiklis.
Gestai
Gestai gali būti kai kurie iš tiesioginių ir akivaizdžių kūno kalbų signalų. Vertimai, nurodymai ir pirštų naudojimas, norint nurodyti skaičių, yra labai įprasti ir lengvai suprantami gestai. Tačiau kai kurie gestai gali būti kultūriniai , taigi kitoje šalyje suteikiamas nykimas arba taikos ženklas gali turėti visiškai kitokią prasmę nei JAV.
Toliau pateikti pavyzdžiai yra tik keletas bendrų gestų ir jų galimų reikšmių:
- Suspaustas kumštas gali parodyti pyktį kai kuriose situacijose arba kitiems solidarumą.
- Patys nykščiai ir nykščiai dažnai naudojami kaip patvirtinimo ir nepatvirtinimo gestai.
- Garsas "gerai" , sukurtas liesdami kartu nykščius ir rodomą pirštą ratu ir išplečiant kitus tris pirštus, gali būti naudojamas kaip "gerai" arba "viskas gerai". Tačiau kai kuriose Europos dalyse tas pats signalas reiškia, kad jūs nieko nereiškia. Kai kuriose Pietų Amerikos šalyse šis simbolis iš tikrųjų yra vulgarus gestas.
- V ženklas , sukurtas pakeliant indeksą ir vidurinįjįjįjįjįjįjįjįjį pirštą ir atskiriantis juos, kad sukurtų V formą, reiškia taiką ar pergalę kai kuriose šalyse. Jungtinėje Karalystėje ir Australijoje simbolis įgauna įžeidžiančią prasmę, kai rankos galas yra nukreiptas į išorę.
Ginklai ir kojos
Ginklai ir kojos taip pat gali būti naudingos perdavus neverbalinę informaciją. Ginklų kirtimas gali reikšti gynybą. Kelio perėjimas iš kito asmens gali parodyti, kad jis nepatinka ar yra diskomfortas.
Kiti subtilūs signalai, tokie kaip plačiai paplitę ginklai, gali būti bandymas atrodyti didesni ar labiau įsakę, išlaikant rankas arti kūno, gali būti pastangos sumažinti save arba pasitraukti iš dėmesio.
Vertinant kūno kalbą, atkreipkite dėmesį į kai kuriuos toliau išvardytus signalus, kuriuos gali perduoti rankos ir kojos:
- Kryžminiai ginklai gali parodyti, kad asmuo jaučiasi gynybinis, savarankiškas arba uždaras.
- Laikant rankas ant klubų, gali būti požymis, kad asmuo yra pasirengęs ir kontroliuojamas, arba tai gali būti agresyvumo ženklas.
- Užpakalinės rankos sulaužymas gali reikšti, kad žmogus jaučiasi nuobodus, nerimauja ar net piktas.
- Greitai spustelėję pirštus ar švelnindami gali būti ženklas, kad žmogus yra nuobodu, nekantrus ar nusivylęs.
- Suteiktos kojos gali parodyti, kad žmogus jaučiasi uždarytas arba jam reikalingas privatumas.
Laikysena
Kaip mes laikome mūsų kūnus, taip pat gali būti svarbi kūno kalba. Terminas " laikysena" reiškia tai, kaip mes palaikome savo kūnus, taip pat bendrą asmens fizinę formą. Padėtis gali perteikti daug informacijos apie tai, kaip žmogus jaučia jausmus, taip pat apie asmenybės savybes, pvz., Ar asmuo yra įsitikinęs, atviras ar paklusnis.
Pavyzdžiui, tiesioginis sėdimasis gali parodyti, kad žmogus yra sutelktas ir atkreipia dėmesį į tai, kas vyksta. Kita vertus, sėdėdamasis kūnu, nukreiptu į priekį, gali reikšti, kad žmogus yra nuobodu arba abejingas.
Kai bandote perskaityti kūno kalbą, pabandykite pastebėti keletą signalų, kuriuos gali siųsti žmogaus oda.
- Atidaryta pozicija - tai, kad kūno bagažas būtų atviras ir veikiamas. Šio tipo laikysena reiškia draugiškumą, atvirumą ir norą.
- Uždaryta laikysena dažniausiai slepia kūno kamieną, priekabiaujant ir palaikant kryžius. Tokio tipo laikysena gali būti priešiškumo, nedraugiškumo ir nerimo rodiklis.
Asmeninė erdvė
Ar kada nors girdėjote ką nors, kas reikalinga asmeninei erdvei? Ar kada nors jaučiate nepatogiai, kai kažkas yra šiek tiek per arti jūsų?
Terminas " proxemics" , sukurtas antropologija Edward T. Hall, nurodo atstumą tarp žmonių, kurie sąveikauja. Kaip kūno judesiai ir veido išraiškos gali perduoti daugybę neverbalinės informacijos, taigi ši fizinė erdvė gali būti tarp individų.
Salė apibūdino keturis socialinio atstumo lygius, kurie įvyksta skirtingose situacijose:
- Intymi atstumas - nuo 6 iki 18 colių: šis fizinio atstumo lygis dažnai rodo artimesnius santykius ar didesnį komforto tarp individų. Tai paprastai vyksta per intymus kontaktą, pavyzdžiui, apkabinimą, šnibždymą ar liesdami.
- Asmeninis atstumas - nuo 1,5 iki 4 pėdų: fizinis atstumas šiame lygyje paprastai būna tarp žmonių, kurie yra šeimos nariai ar artimi draugai. Kuo arčiau žmonės gali patogiai stovėti, o sąveikauja, gali būti jų santykių intymumo lygio rodiklis.
- Socialinis atstumas nuo 4 iki 12 pėdų. Šis fizinio atstumo lygis dažnai naudojamas su pažįstamais asmenimis. Su kuo nors, ko gerai pažįstate, pvz., Bendradarbį, kurį matote keletą kartų per savaitę, galite jaustis patogiau bendrauti arčiau atstumo. Tais atvejais, kai jūs gerai nežinote kito asmens, pvz., Pašto dėžutės vairuotoją matote tik kartą per mėnesį, 10-12 pėdų atstumas gali jaustis patogiau.
- Viešasis atstumas - nuo 12 iki 25 pėdų: fizinis atstumas šiame lygmenyje dažnai naudojamas viešose kalbose. Tai geri tokios situacijos pavyzdžiai kalbant prieš klasę, kurioje yra studentai, arba pristatyti darbe.
Taip pat svarbu pažymėti, kad asmens atstumas, kurį asmenys turi jaustis patogiai, gali skirtis nuo kultūros iki kultūros. Vienas dažnai minimas pavyzdys yra skirtumas tarp žmonių iš lotynų ir Šiaurės Amerikos žmonių. Lotynų šalių žmonės linkę jaustis patogesni, stovėdami arčiau vienas kito, nes jie bendrauja, o Šiaurės Amerikos žmonėms reikia daugiau asmeninio atstumo.
Žodis iš
Kūno kalbos supratimas gali labai padėti jums geriau bendrauti su kitais ir interpretuoti tai, ką kiti gali bandyti perduoti.
Nors gali būti pagunda atskirti signalus po vieną, svarbu pažvelgti į šiuos neverbalinius signalus verbalinio bendravimo, kitų nežodinių signalų ir situacijos atžvilgiu. Taip pat galite sutelkti dėmesį į tai, kaip išmokti daugiau informacijos apie tai, kaip pagerinti savo neverbalinį bendravimą, kad jis taptų dar geresnis, kai žmonės žino, ką jaučiatės, net nesakydami žodžio.
> Šaltiniai:
> Ekman P. Išaiškintos emocijos: veidai ir jausmai, gerinantys bendravimą ir emocinį gyvenimą. 2nd ed. Niujorkas: Holtas; 2007 m.
> Salė ET Prokseminio elgesio žymėjimo sistema. Amerikos antropologas. 1963 m. Spalio mėn .; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK ir Freeman, JB. Statiški ir dinamiški veido veidai skirtingai veikia socialinių įvertinimų nuoseklumą. Asmenybės ir socialinės psichologijos biuletenis . 2015 m.; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. Galutinė kūno kalba knyga. "Orion Publishing Group"; 2017 m.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Ar žmonės galvoja, kas atsitiko kitiems nuo jų reakcijų? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.