Priežastinis bendravimas gali sustiprinti jūsų santykius, mažinti stresą iš konflikto ir suteikti jums socialinę paramą, kai susiduria su sunkiais laikais. Malonus, bet įsitikinęs "ne", kad pernelyg daug kitų užklausų, galėsite išvengti savo tvarkaraščio perkrovos ir paskatinti pusiausvyrą jūsų gyvenime . Teigiamas bendravimas taip pat gali padėti jums lengviau kovoti su sunkiais šeimos nariais, draugais ir bendradarbiais, mažinant dramą ir stresą.
Galų gale įsitikinęs bendravimas leidžia jums nustatyti reikalingas ribas su žmonėmis, kurie leis jums susipažinti su jūsų poreikiais be santykių su kitais ir neleisdavo pasipiktinimo ir pykčio. Tai padeda jums turėti tai, ko jums reikia santykiuose, leidžiant savo artimuosius taip pat, kiek įmanoma, patenkinti jų poreikius. Pasipriešinimas leidžia žmonėms būti arčiau.
Iššūkis, susijęs su tvirtu komunikavimu, yra tas, kad trunka tam tikrą išsilavinimą ir truputį praktiką, ypač tiems, kurie nebuvo mokomi tvirtai bendrauti. Daugelis žmonių klaidingai pasisako už agresyvumą, tačiau pasisakymas iš tikrųjų yra subalansuotas vidurio tarp agresyvumo ir pasyvumo. Agresyvumas veda į skausmą jausmus ir susiskaldžiusius santykius, o pasyvumas sukelia stresą ir pasipiktinimą, o kartais net ir pritraukia. Kalbėdamas tvirtai gerbia kiekvieno žmogaus poreikius ir teises, įskaitant savo pačių save, ir padeda išlaikyti santykių ribas , tuo pačiu padeda kitiems pajusti pagarbą.
Šie tvirti komunikacijos žingsniai gali padėti jums sukurti šį sveiko bendravimo stilių ir sumažinti stresą jūsų gyvenime procese.
Štai kaip:
1. Būkite faktiniai, o ne subjektyvūs, apie tai, kas jums nepatinka.
Kai sužinojote apie elgesį, kurį norėtumėte pamatyti pasikeitę, laikykitės faktinių apibūdinimų apie tai, ką jie padarė, kad jus suklaidino, o ne etiketes ar sprendimus.
Štai pavyzdys:
Padėtis:
Jūsų draugas, kuris įprastai atvyksta pavėluotai už savo planus, pasirodė dvidešimt minučių vėlai pietų dienos.
Netinkamas: "Tu toks grubus! Tu visada vėlai".
Priežastinis bendravimas: "Mes turėjome susitikti 11:30, bet dabar jau 11:50."
2. Būkite tikslūs (nevertinti ar perdėti) apie šio elgesio padarinius.
Svarbus pradžia yra faktinė informacija apie tai, kas jums nepatinka kažkieno elgesyje (be persidengiant ar vertinant). Tas pats turėtų būti daroma apibūdinant jų elgesio padarinius. Negalima perdėti, ženklinti ar teisti; tiesiog apibūdink:
Netinkamas: "Dabar pietūs sugadinti".
Priežastinis bendravimas: "Dabar turiu mažiau laiko praleisti pietų metu, nes vis tiek reikia grįžti į darbą iki 13 val."
3. Naudokite "I Messages".
Paprasčiau tariant, jei pradedate sakinį su "Jūs ...", tai atsitinka kaip daugiau teismo ar išpuolio ir įtvirtina žmones gynyboje. Jei pradedate nuo "aš", daugiausia dėmesio skiriama tam, kaip jūs jausitės ir kaip paveikia jų elgesys. Be to, tai rodo daugiau atsakomybės už jūsų reakcijas ir mažiau kaltina. Tai padeda sumažinti kito asmens gynybinį pranašumą, modelio atsakomybės prisiėmimo akciją ir perkelia jus link teigiamų pokyčių.
Pavyzdžiui:
"Tu žinai:" "Tu turi tai sustabdyti!"
"Aš žinutė:" "Aš norėčiau, jei tai sustabdytumėte".
4. Įdėkite jį kartu su šia formule.
Čia yra puiki formulė, kuri juos visus padaro:
"Kai jūs [jų elgesys] jaučiuosi [jūsų jausmai]".
Kai naudojamasi su faktiniais teiginiais, o ne sprendimais ar etiketėmis, ši formulė suteikia tiesioginį, nepažeidžiamą, atsakingesnį būdą žmonėms žinoti, kaip jų elgesys įtakoja jus. Pavyzdžiui:
"Kai tu šauki, jaučiuosi puolama".
5. Nurodykite elgesį, rezultatus ir jausmus.
Išplėstinis šios formulės variantas apima jų elgesio rezultatus (dar kartą pateiktus į faktinius terminus) ir atrodo taip:
"Kai jūs [jų elgesys], tada [jų elgesio rezultatai], ir jaučiuosi [kaip jūs manote]".
Štai keletas pavyzdžių:
"Kai atvykstate vėlai, turiu palaukti, o aš jaučiuosi nusivylęs".
"Kai pasakojate vaikams, kad jie gali daryti tai, ką jau užsiėmęs, kai mano institucija kaip tėvas yra atimta, o aš jaučiuosi nepakankamai".
Patarimai:
- Įsitikinkite, kad jūsų kūnas atspindi pasitikėjimą: atsistokite tiesiai, atrodykite žmonėms akimis ir atsipalaiduokite.
- Naudokite tvirtą, bet malonų toną.
- Nepamirink, kad žinote, kas yra kito asmens motyvai, ypač jei manote, kad jie yra neigiami.
- Kai diskusijoje nepamirškite klausytis ir klausti! Svarbu suprasti ir kito asmens požiūrį.
- Pabandykite galvoti apie laimėtus laimėjimus: pažiūrėkite, ar galite rasti kompromisą ar būdą, kad galėtumėte patenkinti savo poreikius.
- Skaitykite daugiau apie sveiką komunikacijos techniką ir konfliktų sprendimo klaidas, kad išvengtumėte .