Išlaikyti savo kompoziciją, kai jūsų mygtukai stumiami
Čia yra mūsų geriausi patarimai, kaip valdyti konfliktus, įtampą ir pyktį. Galų gale, norint būti saugiu ir nuspėjamu asmeniu tiems, kurie aplink jus darbe ir namuose, labai svarbu išlaikyti savo ramybę, kai manote, kad jūsų mygtukai yra stumiami. Ši jėga padės jums pasiekti savo verslo tikslus , taip pat siekti savo asmeninių santykių.
Pasidalykite neigiamomis emocijomis tik asmeniškai ar telefonu
Elektroniniai laiškai, pranešimai apie automatinį atsakymą ir užrašai yra per daug be asmenybės dėl neigiamų neigiamų žodžių pobūdžio. Tai, kas jaučiasi kaip popieriaus bomba, gali atrodyti kaip plunksna, kai pristatoma asmeniškai.
Pepper atsakykite į frazę "Aš suprantu"
Ši frazė padės jūsų tikslus, kai įtampa yra didelė, ir jums reikia rasti bendrą pagrindą sudaryti kompromisus ar susitarimus su kita šalimi.
Atkreipkite dėmesį, kai jaučiatės dėl to, ką jums sako kažkas
Atsisakyti pagundos ginti save ar "uždaryti" kito asmens bendravimą. Tai prireiks tokios disciplinos, kad taptų atviru, pasitikinčiu komunikatoriumi.
Praktikos darydami kiti prašymus, kai esate piktas
Dažnai yra daug naudingiau pateikti užklausą nei pasidalinti savo pykčiu. Pavyzdžiui, jei auklėtojas važiuoja, jūs išprotėjote, palikdami nešvarius indus į kriaukle, geriau juos prašyti, nei leisti savo pyktį nutekėti kitais būdais, pvz., Tampa labiau nutolęs.
Pabandykite pakartoti tikslius žodžius, kuriuos kažkas jums sako, kai jiems yra daug emocinių skausmų arba visiškai nesutinkate su jais.
Ši veidrodinė technika gali išlaikyti tiek kalbėtoją, tiek klausytoją "centruotą" sudėtingame pokalbyje , ypač kai asmuo, atliekantis dubliavimą, nori suvokti skirtingą požiūrį.
Atsakomybė už savo jausmus, siekiant išvengti kitų kaltinimų
Atkreipkite dėmesį, kai "kaltinimas" pradeda nutekėti į jūsų kalbą. "Aš jausiu pikta, kai vėluosite dvidešimt minučių ir tu manęs nekalbui" yra daug geriau nei "Tu blogai pagreitinai".
Sužinokite, kaip klausytis dviejų pusių konflikto, kad esate, nes jūs esate tarpininkas ar patarėjas
Jei galėsite klausytis ir atsakyti tokiu būdu, taikos ir konflikto sprendimo būdai bus greičiau. Pavyzdžiui, atsakydamas į darbuotojo prašymą pakviesti, galėtumėte pasakyti: "Viena vertus, aš suprantu, kad jums tikrai reikia padidinti, ir, kita vertus, aš atstovauju kompanijai, kurios šiuo metu lėšos yra labai menkos. kaip aš galiu dirbti su jūsų kompensacijų paketu, kuris nėra susijęs su grynaisiais? " Čia mediatoriaus požiūris gali ieškoti kūrybinio kompromiso, kuriame atsižvelgiama į abiejų šalių ribas ir poreikius.
Imkime žaismingą požiūrį į emocinės savikontrolės įgūdžių ugdymą esant aukštiems konfliktams
Galėtumėte peržiūrėti savikontrolę išlaikant įtemptą, piktą pokalbį kaip sportinį featą. Jūs taip pat galite pamatyti, kaip tobulinti šį įgūdį, panašiai kaip ir sporto salėje, su svoriais. Kuo daugiau jūs naudosite savikontrolės raumenis, tuo didesnis jis augs ir tuo lengviau išlaikyti ramus, kai įtampa bus puiki.
Palauk keletą dienų, kad atsipalaiduotumėte emocingai, kai situacija leidžia jaustis laukiškais su intensyvaus jausmo, tokio kaip pyktis
Laikui bėgant, galėsite būti objektyviau sprendžiant problemas ir aiškiau išdėstyti tiesą apie situaciją.
Padarykite sprendimą pasikalbėti su "Decorum", kai kenčia ar nusivylęs
Jei jūs suteikiate sau teisę susprogdinti, žmonės nebus saugūs aplink jus. Jie manys, kad esate neprognozuojami ir nešiojate "skydus", kai jie yra šalia tavęs. Kitų baimė ir sienos nepalaiko jūsų tikslų sėkmei santykiuose ar darbe.