Euristikos reprezentatyvumas įtakoja sprendimus, tačiau tai gali sukelti klaidų
Kai susiduria su netikrumu, kai bando priimti sprendimą, žmonės dažnai remiasi psichine sparta, vadinama reprezentatyvia euristika. Nors šis spartusis klavišas gali pagreitinti sprendimų priėmimo procesą, jis taip pat gali lemti prastas pasirinkimus ir stereotipus.
Pažiūrėkite, koks yra reprezentatyvus heistinis ir kaip jis veikia.
Kas yra reprezentacinis elgesys?
Priimdami sprendimus ar sprendimus, mes dažnai naudojame psichines nuorodas arba "nykščio taisykles", vadinamą euristika .
Kiekvienam sprendimui mes ne visada turime laiko ar išteklių, kad galėtume palyginti visą informaciją, kol mes pasirenkame, todėl mes naudojame heurizaciją, kad galėtume greitai ir veiksmingai priimti sprendimus. Kartais šie psichiniai spartieji klavišai gali būti naudingi, tačiau kitais atvejais jie gali sukelti klaidų ar kognityvinių šališkumų .
Reprezentatyvumas yra heistinis, kurį mes naudojame priimdami sprendimus. Šiame konkretajame pavyzdyje mes apskaičiuojame įvykio tikimybę, palygindami jį su esamu prototipu, kuris jau yra mūsų protuose. Mūsų prototipas yra tas, kuris, mūsų nuomone, yra labiausiai tinkamas ar tipiškas konkretaus įvykio ar objekto pavyzdys.
Pavyzdys, kaip tai veikia
Reprezentatyvumą euristika pirmą kartą aprašė psichologai Amos Tversky ir Danielas Kahnemanas 1970 m. Kaip ir kiti heurystikai, sprendimų, pagrįstų reprezentatyvumu, tikslas yra dirbti kaip psichinės santrumpos rūšis, leidžianti mums greitai priimti sprendimus.
Tačiau tai taip pat gali sukelti klaidų.
Kai mes priimame sprendimus remdamiesi reprezentatyvumu, mes galime padaryti daugiau klaidų, pervertinę tikimybę, kad kažkas atsiras. Tiesiog todėl, kad įvykis ar objektas yra tipiškas, nereiškia, kad jo atsiradimas yra labiau tikėtinas.
Apsvarstykite šį aprašymą:
Sara myli klausytis "New Age" muzikos ir kiekvieną dieną ištikimai skaito savo horoskopą. Savo laisvalaikiu ji naudojasi aromaterapija ir lanko vietinę dvasingumo grupę.
Remiantis aukščiau pateiktu aprašymu, ar labiau tikėtina, kad Sarah bus mokyklos mokytoja arba visuotinis gydytojas? Daugelis žmonių ją identifikavo kaip visuotinį gydytoją, pagrįstą reprezentatyvumu. Ji atitinka mūsų turimas idėjas apie tai, kaip gali elgtis holistinis gydytojas. Tikrovėje yra daug didesnė tikimybė, kad Sarah iš tikrųjų yra mokytojas, pagrįstas vien tik tikimybe. Mokyklos mokytojai yra daug dažniau negu holistiniai gydytojai.
Klasikiniai tyrimai
Savo klasikiniame eksperimente Tverskis ir Kahnemanas dalyvių grupei pateikė tokį aprašymą:
"Tomas W. turi aukštą intelektą, nors trūksta tikro kūrybiškumo. Jis reikalauja tvarkos ir aiškumo bei tvarkingų ir tvarkingų sistemų, kuriose kiekviena detalė suranda tinkamą vietą. Jo rašymas yra gana nuobodus ir mechaniškas, retkarčiais pagyvintas Jis šiek tiek simpatija kitiems ir nemano, kad bendrauja su kitais. Jis savarankiškai sutelkia dėmesį į save, tačiau jis turi gilią moralę prasme ".
Tuomet dalyviai buvo suskirstyti į tris atskiras grupes, o kiekvienai grupei buvo skirta kita užduotis.
- Pirmajai grupei buvo klausiama, kaip panašus Tomas buvo vienas iš devynių skirtingų kolegijų specialistų. Dauguma šios grupės dalyvių manė, kad Tomas buvo labiausiai panašus į inžinerinį pagrindą ir mažiausiai panašus į socialinių mokslų pagrindą.
- Antrosios grupės dalyviai buvo paprašyti įvertinti tikimybę, kad Tomas yra vienas iš devynių didžiųjų. Antrosios grupės dalyvių pateiktos tikimybės buvo labai panašios į pirmosios grupės atsakymus.
- Trečioje grupėje dalyviams buvo užduotas klausimas, nesusijęs su Tom aprašymu. Jiems buvo paprašyta įvertinti, kiek procentų pirmosios pakopos studentų buvo kiekvienoje iš devynių didžiųjų.
Ką tyrėjai nustatė, kad žmonės labai tikėtina, kad mano, kad Tomas buvo inžinierinis pagrindas, nepaisant to, kad mokykloje, kurioje buvo atliktas tyrimas, buvo palyginti nedaug studentų. Žmonės galėjo tikėti, kad Tomas buvo inžinerinis pagrindas, pagrįstas reprezentatyvumu, ignoruojant kitą svarbią informaciją, pvz., Nedidelį inžinierių studentų skaičių. Tomas aprašymas atitiko tai, ką jie manė, buvo geras inžinerijos pagrindas, todėl atstovaujamoji euristika paskatino juos spręsti, kokį svarbų vaidmenį jis galėjo siekti.
Realiame pasaulyje
Euristikos reprezentatyvumas gali vaidinti svarbų vaidmenį daugelyje realių sprendimų ir sprendimų . Pavyzdžiui, apsvarstykite, kaip žiuri nariai gali nustatyti atsakovo kaltę ar nekaltumą. Jei kaltinamasis atrodo, kaip žiūrovai mano, kad nusikaltėlis turėtų atrodyti kaip grėsmingas buvimas, skausmingas veidas ir piktos akys, jie labiau linkę suvokti tą asmenį kaip kaltinantį nusikaltimą, dėl kurio jis kaltinamas.
Kaltės vertinimas taip pat gali priklausyti nuo to, kaip nusikaltimas yra tam tikra nusikalstamumo kategorija. Pavyzdžiui, asmuo, kaltinamas vaiko pagrobimu už išpirką, gali būti labiau vertinamas kaip kaltas, nes kažkas kaltinamas pagrobimu suaugusiajam be išpirkos. Nors abu nusikaltimai yra pagrobimas, pirmasis yra labiau reprezentatyvus pavyzdys, nes jis geriau tinka tai, ką dauguma žmonių galvoja, kai girdi žodį "pagrobimas".
Šis heuristic taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį vertinant kitus žmones. Mes linkę kurti idėjas apie tai, kaip tam tikri vaidmenys turėtų elgtis. Pavyzdžiui, ūkininkas gali būti laikomas sunkiai dirbančiu, lauko ir sunkiu. Kita vertus, bibliotekininkas gali būti laikomas tyliu, organizuotu ir rezervuotu. Kaip gerai kiekvienas asmuo patenka į šias kiekvienos profesijos atstovybes, tai įtakoja mūsų požiūrį į tai, kaip tikėtina, kad jie turi vieną iš šių pozicijų.
Klasikoje 1974 m. Knygoje " Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Neuroses" Tversky ir Kahneman apibūdina vieną pavyzdį, kaip egzistuojantis reprezentatyvumas gali turėti įtakos mūsų suvokimui apie kitus žmones. Jie apibūdina asmenį, kuris yra laikomas droviu, pašalintu, naudingu, bet nebūtinai susijęs su realybės pasauliu. Šis žmogus taip pat yra apibūdinamas kaip tvarkingas, subtilus ir išsamus su aistra dėl tvarkos ir struktūros.
Jei turėtumėte nuspręsti, kokia profesija šiam asmeniui gali turėti, kurią iš jų pasirinktumėte: ūkininkui, pardavėjui, aviakompanijos pilotojui, bibliotekininkui ar gydytojui?
Pavyzdžiui, reprezentatyvioje euristikoje tikimybė, kad Steve yra bibliotekininkas, vertinama pagal tai, kiek jis yra tipiškas ar panašus į bibliotekininko stereotipus, "paaiškina Tverskas ir Kahnemanas.
Žodis iš
Reprezentatyvumas euristika yra tik vienas psichinių nuorodų tipas, leidžiantis mums greitai priimti sprendimus dėl netikrumo. Nors tai gali paskatinti greitai galvoti, tai taip pat gali paskatinti mus ignoruoti veiksnius, kurie taip pat vaidina vaidmenį formuojant įvykius. Kartą, kai bandysite priimti sprendimą, apsvarstykite būdą, kuriuo atstovaujantis heistinis atstovas galėtų vaidinti savo mąstymą.
> Šaltiniai:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Socialinė psichologija ir žmogaus gamta. Belmontas, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014 m.
> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmontas, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014 m.