Kaip atpažinti ir išvengti
"Group Think" yra terminas, kurį 1972 m. Pirmą kartą naudojo socialinis psichologas Irvingas L. Janis ir nurodo psichologinį reiškinį, kuriame žmonės siekia konsensuso grupėje. Daugeliu atveju žmonės atskiria savo asmeninius įsitikinimus arba patvirtina likusios grupės nuomonę.
Žmonės, prieštaraujantys sprendimams ar visuotinei grupės nuomonei, dažnai lieka ramūs, norėdami išlaikyti ramybę, o ne sutrukdyti minios vienodumui.
Suprasti jį
Kodėl atsiranda grupių mintis? Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai esate grupės narys, galbūt mokyklos projekto metu. Įsivaizduokite, kad kažkas siūlo idėją, kuri, jūsų nuomone, yra gana bloga. Tačiau visi kiti grupės nariai sutinka su asmeniu, kuris pasiūlė idėją, ir atrodo, kad ši grupė tęsia tokį veiksmą. Ar balsuojate savo nesutarimu ar tiesiog pritariate daugumos nuomonei?
Daugeliu atvejų žmonės įsitraukia į grupių supratimą, kai bijo, kad jų prieštaravimai gali sutrukdyti grupės harmoniją arba įtarti, kad jų idėjos gali paskatinti kitus narius jas atmesti.
Janis pasiūlė, kad grupės samprata yra labiausiai paplitusi sąlygose, kuriose yra didelis darnumas, situaciniai veiksniai, kurie prisideda prie grupės atidėjimo (pvz., Išorės grėsmės, moralinės problemos, sudėtingi sprendimai) ir struktūriniai klausimai (tokie kaip nešališkas lyderystė ir grupinė izoliacija).
Simptomai
Janis identifikavo aštuonis skirtingus "simptomus", kurie rodo grupės sampratą:
- Iliuzijos nestabilumo pagrindiniai grupės nariai yra pernelyg optimistiški ir imasi rizikos prisiimti.
- Neabejotini įsitikinimai veda narius ignoruoti galimas moralines problemas ir ignoruoti individualių ir grupinių veiksmų pasekmes.
- Racionalizavimas neleidžia nariams persvarstyti savo įsitikinimų ir ignoruoja įspėjamuosius ženklus.
- Stereotipavimas veda grupės narius, kad ignoruotų ar net demonizuotų grupės narius, kurie gali priešintis grupei ar priešintis jai.
- Savęs cenzūra sukelia žmones, kurie gali abejoti, kad paslėptų savo baimę ar rūpesčius.
- "Mindguards" veikia kaip savarankiškai paskirti cenzorai, siekiant paslėpti probleminę informaciją iš grupės.
- Vienbalsiškumo iliuzijos vadovaujantys nariai tiki, kad visi sutinka ir jaučiasi vienodai.
- Tiesioginis spaudimas susitaikyti dažnai pateikiamas nariams, kurie kelia klausimus, o tie, kurie klausia grupės, dažnai laikomi neleistinomis ar nusikaltėliais.
Privalumai ir pavojai
"Group Think" gali turėti tam tikrų privalumų. Dirbdami su daugybe žmonių, tai dažnai leidžia grupei priimti sprendimus, atlikti užduotis ir užbaigti projektus greitai ir efektyviai.
Tačiau šis reiškinys taip pat turi išlaidų. Individualių nuomonių ir kūrybinių minčių slopinimas gali lemti prastą sprendimų priėmimą ir neveiksmingą problemų sprendimą .
Priežastys
Į šį psichologinį reiškinį gali įtakoti keli veiksniai. Tai dažniausiai atsitinka situacijose, kai grupės nariai yra labai panašūs vienas į kitą, ir tikėtina, kad tai įvyks tada, kai grupei vadovaus galingas ir charizmatiškas lyderis.
Situacijos, kuriose grupė patiria didelį stresą arba kur egzistuoja moralinės dilemos, taip pat padidėja grupės samprata.
Prevencija
Yra veiksmai, kurių grupės gali imtis, kad sumažintų šią problemą. Pirma, lyderiai gali suteikti grupės nariams galimybę išreikšti savo idėjas arba ginčytis prieš jau pateiktas idėjas. Taip pat gali būti naudinga nugalėti narius į mažesnes nepriklausomas komandas. Daugiau idėjų, kurios gali padėti:
- Iš pradžių grupės vadovas turėtų vengti pareikšti savo nuomones ar pageidavimus užduočių paskyrimo metu. Suteikite žmonėms laiko pirmiausia sugalvoti savo idėjas.
- Priskirti bent vienam asmeniui "velnio advokato" vaidmenį.
- Aptarkite grupės idėjas su išoriniu nariu, kad gautumėte nešališkas nuomones.
- Skatinkite grupės narius likti kritiška. Negalima atgrasyti nuo priešiškumo ar iššūkių vyraujančiai nuomonei.
- Lyderiai neturėtų dalyvauti daugelyje grupės susitikimų, kad būtų išvengta pernelyg didelės įtakos sprendimams.
Pastabos
- "Kai yra, šios hipotetinės sąlygos yra hipotezės, skatinančios ekstremalią konsensuso siekimą būdingas grupių supratimui. Tai, savo ruožtu, numato dviejų nepageidaujamų sprendimų priėmimo procesų kategorijas. Pirmieji, tradiciškai pažymėti grupių supratimo simptomai apima iliuzijas antroji, dažniausiai apibūdinama kaip nepakankamo sprendimų priėmimo simptomai, apima nepakankamą alternatyvų ir tikslų tyrimą, prastai vertinamas neigiamas elgesys, nesvarbu, kokie yra neigiami veiksniai. informacijos paieška, nepasiekta pageidaujamo sprendimo rizika ir pasirinktinis informacijos apdorojimas . Nenuostabu, kad dėl šių jungtinių pajėgų grupė padarys labai trūkumus sprendimų priėmimo procese. "
(Marlene E. Turner ir Anthony R. Pratkanis, dvidešimt penkerių metų grupių supratimo teorija ir tyrimai: 1998 m. Teorijos vertinimo pamokos, organizacinis elgesys ir žmogaus sprendimų procesai, 73, 105-115). - "Nario tvirtas įsitikinimas savitais savo grupės morale ir jų prieštaringų neigiamų stereotipų naudojimas leidžia sumažinti sprendimų konfliktus tarp etinių vertybių ir tikslingumo, ypač kai jie linkę kreiptis į smurtą. Bendras įsitikinimas, kad" esame išmintinga ir gera grupė "skatina juos naudoti grupinį sutikimą kaip pagrindinį kriterijų vertinti moralę ir veiksmingumą bet kokios aptariamos politikos." Kadangi mūsų grupės tikslai yra geri, "nariai jaučiasi", bet kokiomis priemonėmis, dėl kurių mes nusprendžiame naudojimas turi būti geras ". Ši bendroji prielaida padeda nariams išvengti gėdos ar kaltės dėl sprendimų, kurie gali pažeisti jų asmeninį elgesio kodeksą. Neigiami priešo stereotipai sustiprina jų moralinio teisingumo jausmą ir jų pasididžiavimą didžiule grupės misija. "
(Irvingas L. Janis, 1972 m., Grupės tardymo auka )
Susijusios citatos
- "Gentis dažnai mano, kad vizionierius grįžo prie jų. Kai iš tikrųjų, vizionierius tiesiog kreipėsi į ateitį."
(Ray Davis) - "Kadangi yra pavojinga pririšti save prie minios priešais ir tol, kol kiekvienas iš mūsų labiau linkęs pasitikėti kitu, nei teisti už save, mes niekada nepateikia jokio sprendimo dėl gyvenimo, bet visada aklai pasitikėjimas ir klaida, perduodama iš rankų į ranką, pagaliau mus įgauna ir mūsų sunaikinimą ".
(Seneca) - "Svarbus grupės požiūris yra tai, kad jis veikia ne tiek cenzūruojant opoziciją, kiek darant nesutarimus atrodytų šiek tiek neįtikėtina".
(James Surowiecki) - "Grupės mintis yra monetų kalimas - ir, žinoma, pakrautas - tinkamas darbo apibrėžimas. Mes nekalbame apie paprastą instinktyvią atitiktį - be to, tai yra daugiamečių žmonių nesėkmė. Tai, apie ką kalbame, yra racionalizuota atitiktis - atvira, aiški filosofija, kurioje teigiama, kad grupės vertybės yra ne tik tikslingos, bet ir teisingos ir geros ".
(William H. Whyte Jr.)
> Šaltinis:
> Janis IL. Grupės supratimo aukos: psichologinis užsienio politikos sprendimų ir fiasko tyrimas. Bostonas: Houghton Mifflin. 1972 m